Politique de confidentialité
Quelles données ce site collecte, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Gence Studio, À COMPLÉTER — statut juridique. Toute question relative à vos données peut être adressée à hgence@hotmail.fr.
Données collectées
Formulaire de demande de rendez-vous. Nom, adresse email, et — si vous les renseignez — téléphone, date du mariage, ville et budget indicatif, ainsi que le message que vous rédigez. L'email et le message sont les seuls champs obligatoires avec le nom ; tous les autres sont facultatifs.
Chatbot conseil. Le contenu des messages que vous écrivez dans le chatbot est transmis à un service d'intelligence artificielle pour produire une réponse. Si vous choisissez d'y préparer une demande de rendez-vous, les informations récapitulées vous sont montrées avant tout envoi, et rien n'est transmis à l'atelier sans que vous ayez coché la case de consentement. La conversation n'est pas conservée après la fermeture de la page.
Adresse IP. À chaque envoi du formulaire et à chaque message du chatbot, le site lit l'adresse IP de votre connexion, transmise par son hébergeur. Elle sert uniquement de clé de comptage pour limiter le nombre de requêtes autorisées par heure (cinq demandes de rendez-vous, trente messages de chatbot). Ce compteur vit en mémoire vive du serveur, le temps de la fenêtre de comptage : elle n'est enregistrée dans aucune base, ne figure ni dans les emails envoyés à l'atelier ni dans les demandes archivées, et n'est transmise à aucun des prestataires listés plus bas. L'hébergeur du site peut, pour sa part, la journaliser pour ses propres besoins techniques et de sécurité.
Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience et n'utilise aucun traceur publicitaire. Aucun profilage n'est réalisé.
Finalité et base légale
Formulaire de demande de rendez-vous. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à organiser un rendez-vous. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins de prospection. La base légale de ce traitement est votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à l'atelier.
Chatbot conseil. Les messages que vous écrivez dans le chatbot sont transmis au service d'intelligence artificielle dans le seul but de vous produire une réponse immédiate. La base légale de ce traitement est la mesure précontractuelle prise à votre demande : c'est vous qui choisissez d'ouvrir le chatbot et d'y écrire. Aucune case à cocher ne conditionne cet échange, contrairement à l'envoi de la demande de rendez-vous à l'atelier. Cesser d'écrire suffit à mettre fin au traitement, la conversation n'étant pas conservée.
Adresse IP. La lecture de l'adresse IP poursuit une finalité distincte des deux précédentes : empêcher qu'un envoi automatisé ne sature le formulaire ou le chatbot. La base légale de ce traitement est l'intérêt légitime de l'atelier à protéger son site contre les abus. Elle ne dépend d'aucun consentement : sans cette limite, le formulaire serait inutilisable.
Destinataires
Vos données sont traitées par Gence Studio et par les prestataires techniques suivants, qui agissent comme sous-traitants :
Vercel
Hébergement du site et exécution des routes serveur — États-Unis
Resend
Acheminement des emails de demande de rendez-vous — États-Unis
Notion
Archivage des demandes de rendez-vous — États-Unis
Anthropic
Traitement des conversations du chatbot conseil — États-Unis
Transfert hors Union européenne. Ces prestataires sont établis aux États-Unis : les données que le site leur confie sont donc transférées en dehors de l'Union européenne. Le mécanisme juridique encadrant ce transfert (clauses contractuelles types, décision d'adéquation ou autre garantie appropriée au sens du chapitre V du RGPD) reste à confirmer prestataire par prestataire, et sera précisé ici avant la mise en ligne du site.
Durée de conservation
Les demandes de rendez-vous sont conservées À COMPLÉTER — durée de conservation, puis supprimées.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données qui vous concernent, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour les exercer, écrivez à hgence@hotmail.fr.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07.